Política de Privacidade

1. Introdução

A Aroeira Consultoria Empresarial ("Aroeira", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade das pessoas que interagem com nosso site e que se tornam clientes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política se aplica ao site aroeirab.blog e a qualquer comunicação decorrente do seu uso. Ao utilizar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você declara ter lido e compreendido o conteúdo deste documento.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato ou para viabilizar a prestação dos serviços contratados. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou descrição da situação empresarial
• Dados de navegação (via cookies — veja a seção 5)

Base legal: O tratamento dos seus dados é fundamentado no legítimo interesse para responder ao seu contato (art. 7º, IX da LGPD), no consentimento quando aplicável, e na execução de contrato quando um serviço é formalizado.

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados relacionados a contratos firmados são mantidos pelo prazo legal aplicável (geralmente 5 anos, conforme o Código Civil Brasileiro).

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Enviar propostas e documentos relacionados aos serviços solicitados
• Realizar as sessões de trabalho contratadas e entregar os documentos acordados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência de uso do site (via dados anônimos de navegação)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio explícito. Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoas autorizadas
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Procedimento interno para notificação de incidentes à ANPD no prazo legal

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da legislação

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis. Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em www.gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco para que possamos providenciar a exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre constará no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.